自开展“打击防范电信诈骗行动”以来，建设银行中山市分行积极响应、迅速行动，以多种“花样”方式广泛加大宣传力度，不断提升群众防范电信诈骗的知识和能力建行手机银行转账限额。积极开展防范电信网络诈骗特点和惯用手段等知识宣传。用群众听得懂、学得会的反诈实招，实现了反诈骗宣传的全方位、零距离、无死角。为群众打好“预防针”，提高“免疫力”，捂好百姓的“钱袋子”。
丰富经验为客户解燃眉之急
“这是什么银行啊!设备差!!”近日，客户在大堂大声吵闹，一直抱怨中国建设银行中山分行排队等候时间长，功能设备差建行手机银行转账限额。于是，该行的负责人上前沟通，得知客户以前一直使用建设银行的手机银行转账，感觉非常方便，但当天急需转账20万时，却总出现“超限额”的提示。没办法，客户只能跑到网点柜台办理，但排队人的又很多，于是出现了大堂吵闹的一幕。
该行的负责人看在眼里，通过她丰富的业务经验，马上意识到客户应该是更换的手机，旧手机未解绑，使用新手机的时候限额设置了5000元的限额，导致客户转账失败建行手机银行转账限额。
在了解问题根源之后，该行的负责人理耐心跟客户解释了问题出现的原因，还为客户更新了建设银行新版的手机银行，使用更方便、操作更简单、风险控制更严密，最终客户成功转账，并感觉体验很好，操作也很便捷建行手机银行转账限额。
堵截“电诈案”建行手机银行转账限额，筑牢“防护墙”
近日，刘女士急匆匆的来到中国建设银行中山分行网点办理转账业务，金额为10万元，于是该行负责人协助其在智慧机上办理业务建行手机银行转账限额。
在协助过程中，该行的负责人询问刘女士是否认识对方、这笔款项的用途是什么，刘女士表示不认识对方，但这笔钱需要转给对方才能获得理赔款建行手机银行转账限额。听到客户刘女士的描述，银行负责人觉得有些不对劲，于是把客户带到营运主管办公室，了解事件的前因后果。原来，刘女士从事灯饰行业，刚刚发了一批价值100万元的货物给买家，谁知道接了一个陌生电话，对方表示因发生事故导致货物受损，可以为刘女士办理理赔追回损失。
心急如焚的刘女士添加了对方微信，对方提供了一些图片，分别是对方手持身份证的照片、身份证正面照、以及工作证的照片，刘女士信以为真，对方还出示了一个二维码，需要让刘女士扫码填写资料并支付10万元的保证金用于理赔手续，刘女士年纪大了，称不会操作，对方提供了一个银行账号让刘女士转账，所以刘女士才匆忙来到营业网点建行手机银行转账限额。
营运主管安抚客户情绪，并让客户打电话去物流公司官方客服核实物流状态，客服称物流状态一切正常，并没有发生意外建行手机银行转账限额。刘女士这才知道差点被骗了，随后赶紧拉黑了骗子的微信，并感谢银行工作人员为她挽回10万元的损失。
对电信诈骗 “零容忍”
叮叮…一声铃响，一条简讯发到了一位企业老板盛先生的手机上建行手机银行转账限额。“【建设银行】您好。您企业可在我行申请1298000元储备金，授额5年随借随还，如果有需要请及时回复”。盛先生看着这授信额度如此之高，心中十分欣喜，刚好企业需要资金购买一批新设备，正好解了燃眉之急。
可是，看着这些许过高的授信额度，盛先生有些疑虑，之前在建行的惠懂你查询的授信额度仅有50多万，现如今怎么一下提高了那么多?难道是诈骗短信?顾虑之下，盛先生联系了中国建设银行中山分行的负责人建行手机银行转账限额。看过短信内容，该行的负责人便己经有了答案。为了谨慎起见，该行负责人联系了小企业客户部的同事再次确认，双方核实过后确认这是一条电信诈骗短信，随后立即将这一结果告知了盛先生。
盛先生感叹如今的电信诈骗无孔不入，稍不留神都容易掉入骗子的圈套;同时，盛先生也对建行工作人员的耐心解答表示了感谢，并表示以后有贷款需求会第一时间前往建设银行咨询办理建行手机银行转账限额。
